





Wettelijk wordt vastgelegd wanneer sprake is van een oproepovereenkomst:
Let op: zowel nul-urencontracten als min/max contracten vallen onder deze definitie.
Een oproepkracht moet uiterlijk vier dagen vóór aanvang van
de werkzaamheden schriftelijk of elektronisch worden opgeroepen. Deze termijn
van vier dagen kan bij cao worden verkort tot 24 uur. Wordt de medewerker niet
op tijd opgeroepen, dan hoeft de medewerker geen gehoor te geven aan de oproep.
Maar dit mag natuurlijk wel! Wanneer een medewerker is opgeroepen en deze
oproep wordt gewijzigd of ingetrokken vier dagen vóór aanvang van de
werkzaamheden, dan heeft de medewerker toch recht op loon over de
oorspronkelijke oproep.
Voorbeeld:
‘Er staat een oproep gepland van 9 tot 13 uur en de werkgever wenst de oproep te wijzigen in een oproep van 10 tot 14 uur. De tijdstippen die buiten de oorspronkelijke oproep liggen, worden indien de voorgestelde wijziging binnen de vierdagentermijn valt gezien als een nieuwe oproep, waaraan de werknemer geen gehoor hoeft te geven. Indien de werknemer akkoord gaat met het voorstel te werken van 10 tot 14 uur, heeft hij recht op 5 uur loon. Het gedeelte van 9 tot 10 uur is immers ingetrokken. Stel dat de werkgever de geplande oproep van 9 tot 13 uur binnen vier dagen voor aanvang van de oproep wenst te wijzigen in een oproep van 13.30 uur tot 17.30 uur. Indien de werknemer hiermee akkoord gaat, heeft hij een recht op 8 uur loon, namelijk over het ingetrokken gedeelte van 9 tot 13 uur en over de gewerkte uren van 13.30 tot 17.30 uur.’
De oproepkracht dient na 12 maanden een aanbod voor een
vaste arbeidsomvang te krijgen, die minimaal gelijk is aan de gemiddelde
urenomvang per maand in het voorafgaande jaar. Doet de werkgever dit niet dan
krijgt de medewerker een loonvordering ter hoogte van het aanbod dat gedaan had
moeten worden -/- hetgeen is verloond. De verjaringstermijn van deze
loonvordering is 5 jaar. Het is dus erg belangrijk om een bewijs van het gedane
aanbod en de eventuele acceptatie/weigering in het personeelsdossier te
bewaren!